Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett, når du handler hos oss.

Angrefristen utløper 14 dager etter den dag, du har mottatt varen din. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løper fristen fra den dag, hvor du mottar den siste vare.

Fristen innebærer, at du har 14 dager fra mottakelsen til å gi oss beskjed om, at du vil angre kjøpet dit. Du kan sende en mail til kontakt@billigcamping.dk sammen med en kopia av faktura eller utfylle standardangreskjema, som du finner nederst i handelsbetingelsene.

Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varen uten å gi oss beskjed.

Angre en del av kjøpet

Hvis du har kjøpt flere varer hos oss, har du mulighet for å sende én eller flere varer retur, selvom de er kjøpt i én ordre.

Bemerk, at du ikke får fraktomkostningene retur, om du angrer deler av kjøpet dit.

Returnering

Når du har sent oss melding om, at du vil angre kjøpet dit, har du 14 dager til å sende varen tilbake til oss.

Du må selv betale for at pakken returneres, og det er deg, der hefter, hvis der oppstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet verdi, og det skyldes at du har brukt den på en annen måte, enn hva der var nødvendigt for å fastslå varens art, egenskaper og den måte, den funkerer, kan du kun få en del av kjøpsbeløpet tilbake. Beløpet du kan få tilbake avhenger av varens handelsmessige verdi, og i visse tilfelle kan det bety, at du kun kan få fraktomkostningene tilbake.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballasje.

Om den originale emballasje mangler, kan det hende at dette medfører en verdiforringelse av varen.

Tilbakebetaling av kjøpsbeløpet

Hvis du angrer kjøpet dit, får du pengene dine tilbake. Hvis varen er verdiforringet, fratrekker vi beløpet, du hefter for.

Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, herunder leveringsomkostninger (det gjelder ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfelle, hvor du har valgt en annen leveringsform, end den billigste formen for standardlevering, som vi tilbyr), senest 14 dager fra den dag, hvor vi har mottatt meldingen om, at du vil angre avtalen.

Vi tilbakefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved kjøpet, medmindre vi har avtalt annet.

Vi kan tilbakeholde betalingen inntil vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon for å ha returnert varen.

Varen må sendes til:

Billigcamping
c/o Responsservice
Industriveien 9
4879 Grimstad
Norge

Vi mottar kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også angre kjøpet ved å gi oss melding og avlevere den personligt på ovenstående adresse. Husk å ta med kopi av faktura

Du finner standardangreskjema her

Reklamasjonsret

Når du handler hos oss som forbruker, gjelder kjøpelovens regler for varekjøp.
Det betyr, at du har reklamasjonsrett i 24 måneder.

Hvis din reklamasjon er berettiget, betyr det, at du enten kan få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller et avslag i prisen, avhengig af den konkrete situasjonen.

Du må reklamere innen for ”rimelig tid” etter, at du har oppdaget feilen. Om du reklamerer innen for to måneder etter, at feilen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

Ved en reklamasjon fremsendes en mail med vedheftet bilde/video der viser produktfeil, samt en kopi av faktura. Er reklamasjonen berettiget sender vi deg en returlabel.